Ayuda
Las respuestas a lo que más nos preguntan. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Pagos
¿Qué tarjetas aceptan?
Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, de crédito o débito, de cualquier país.
¿En qué moneda me cobran?
Los precios y el cobro se muestran en dólares estadounidenses (USD). Izipay cobra el total indicado en el resumen; si tu tarjeta usa otra moneda, tu banco puede aplicar su conversión.
¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago lo procesa Izipay y los datos de tu tarjeta van cifrados directo a la pasarela. Nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Mi pago fue rechazado, ¿qué hago?
Consulta el movimiento con tu banco antes de intentar pagar otra vez. Revisa que tu tarjeta tenga habilitadas las compras por internet y en la moneda elegida. Si sigue fallando, escríbenos con tu número de pedido.
Entrega
¿Cómo recibo mi licencia?
Al aprobarse el pago verás un botón verde que abre WhatsApp con tu número de pedido. Nos lo envías y te respondemos con la licencia y la guía de activación.
¿Cuánto demora?
Entre 5 y 30 minutos dentro de nuestro horario de atención. Si pagas fuera de horario, te la enviamos apenas empecemos el día.
Cerré la página sin tocar el botón de WhatsApp
No te preocupes, tu pedido quedó registrado. Escríbenos por WhatsApp con tu nombre o el correo que usaste y lo encontramos.
Activación y garantía
¿Me ayudan a activar?
Sí. Te enviamos una guía y, si te trabas, te ayudamos por WhatsApp paso a paso.
¿Y si la licencia no activa?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. Revisamos el problema contigo y te acompañamos paso a paso. Si cumples los requisitos del producto y no logramos la activación, te reembolsamos el importe pagado por ese producto. Consulta las condiciones de la garantía de activación.
¿Gemini se activa en mi propia cuenta?
Sí. El plan se activa en tu cuenta de Google y te explicamos cada paso.